El sistema de reservas se articula a través de un programa informático que sirve también de enlace entre las Casas del Parque y la Central de Reservas.
La solicitud para participar en el Programa V(E)²N se puede realizar llamando directamente al teléfono que figura en la ficha de cada Casa y también a través del teléfono de información y reservas 902 350 010 (de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas).
La reserva se realizará, preferiblemente, con más de 45 días de antelación.

El sistema de reservas del programa ven está pensado para escolares de Educación Primaria y Segundaria Obligatoria.
La Central de Reservas también sirve para formalizar visitas de otros grupos como universitarios, jubilados/tercera edad, familias/amigos, amas de casa, asociaciones, campamentos o colonias, etc.
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